Zijn er genoeg medewerkers in het contactcentrum bij Captin en Triodos om vragen van klanten te kunnen beantwoorden?
We zullen de wachttijden bij de klantcontactcentra van zowel Captin als Triodos goed in de gaten houden. Waar nodig schalen we onze capaciteit op. Het aantal telefonische aanvragen is lastig te voorspellen, maar we zien wel dat dit in de eerste maanden van de registratie over het algemeen goed verliep.