Hoe kan ik een betaling met mijn Triodos Business debetkaart betwisten?

Als je een verrichting niet herkent of als je een dubieuze verrichting opmerkt (bijvoorbeeld een bedrag dat twee keer wordt gedebiteerd voor dezelfde aankoop, of een aankoop die je niet hebt gedaan … ), vragen we je om eerst met de verkoper contact op te nemen om dit te controleren. 

Kan de verkoper je niet helpen, neem dan telefonisch contact op met de klantenservice op +32 2 548 28 00 (bereikbaar van maandag tot zaterdag tussen 8.00 en 18.00 uur) en volg de stappen: 

• Na het kiezen van de taal, kies de optie ‘Zakelijke klant’ door op 2 te drukken 
• Kies de optie ‘Bankkaart’ door op 1 te drukken 
• Kies de optie ‘Transactie gedaan met mijn kaart’ door op 1 te drukken