Ik wil mijn bankzaken eenvoudig en nog veiliger beheren (Triodos Mobile Key)
In de banksector is veiligheid heel belangrijk. We moeten altijd zeker weten dat jij het bent: als je je eerste rekening opent, je rekening beheert of veilig betaalopdrachten verstuurt. Bekende manieren om dit te controleren zijn de digipass of een combinatie van een gebruikersnaam en wachtwoord.
Bij Triodos Bank kun je nu ook je mobiele toestel gebruiken om in te loggen in Internet Banking en in de Triodos app. Dit noemen we de Triodos Mobile Key. De Triodos Mobile Key is een functie in de Triodos app waarmee je op een heel veilige manier je identiteit bevestigt. Lees er meer over in dit artikel: Wat is de Mobile Key?
- Ter voorbereiding
Hou je smartphone en geldige Belgische identiteitskaart (of verblijfsvergunning) bij de hand.
Voorzie een stabiele WiFi verbinding en zorg ervoor dat je je in een goed verlichte ruimte bevindt.
- Download de Triodos app of registreer deze opnieuw
Als je de Triodos app al hebt geïnstalleerd en geregistreerd, open de app dan zonder in te loggen. Kies daarna ‘Hulp en contact’, en vervolgens ‘Geheime code vergeten/opnieuw registreren’.
Heb je de Triodos app nog niet? Download deze dan door ‘Triodos Banking BE’ te zoeken in de Apple App Store of de Google Play Store.
- Een verificatiecode aanvragen
Selecteer in de app je taal en kies daarna: ‘Aanmelden’, vervolgens ‘Ja, alleen particuliere rekeningen’ of ‘Neen, (ook) voor professionele rekeningen’, en daarna ‘Met een foto van mijn gezicht’. Vul de gevraagde gegevens in. Je ontvangt daarna een verificatiecode per e‑mail.
Open de e-mail en neem de verificatiecode over. Kies in de app ‘Ik heb een verificatiecode ontvangen’ en volg de stappen op het scherm om je te identificeren.
- Identificeer jezelf via de app
We willen zeker weten dat jij het bent. Daarom vragen we je om je veilig te identificeren met je smartphone.
Tijdens dit proces vragen we je om:
- De locatie van je smartphone aan te zetten (alleen tijdens het identificeren).
- Toegang tot de camera van je smartphone toe te staan (voor de volgende twee stappen).
- Een duidelijke opname te maken van je identiteitskaart, aan beide kanten. Leg je kaart bij voorkeur op een effen oppervlak, bijvoorbeeld op een vel papier.
- Een opname te maken van je gezicht. Ga hierbij voor een effen muur staan zonder decoratie. Draai je hoofd langzaam, volgens de instructies op het scherm.
Voor het verwerken van je biometrische gegevens (de registratie van je gezicht) vragen we natuurlijk eerst om jouw toestemming. Door je biometrische gegevens te vergelijken met je identiteitskaart, verkleinen we de kans op fraude.
- Kies een geheime code
Nu kies je een persoonlijke geheime code van 5 cijfers. Daarmee rond je je aanvraag voor de Triodos Mobile Key af.
Daarna controleren we je gegevens. Je krijgt een e-mail waarin staat of je identificatie is gelukt.
- Gebruik vanaf nu de Triodos app om je aan te melden en verrichtingen uit te voeren
Vanaf nu doe je al je bankzaken met je geheime code van 5 cijfers. Samen met je Triodos Mobile Key vervangt deze code je oude gebruikersnaam en wachtwoord en/of digipass.
De gebruikersnaam en wachtwoord of de digipass die je eerder gebruikte, zijn uitgeschakeld toen je Triodos Mobile Key is geactiveerd.
Gebruik je de app ook op andere apparaten? Volg daar dan dezelfde stappen.
Heb je vragen of ondervind je technische problemen? Contacteer ons via [email protected] of 02 548 28 00 (van 09.00 tot 13.00).