Hoe voorkom ik fraude door bankimitatie?

Bij bankimitatie-fraude doet een fraudeur zich voor als een medewerker van een bank. Het doel is om je te misleiden zodat je zelf geld overmaakt naar een frauduleuze rekening.

• De fraudeur neemt contact op via telefoon, e-mail of een ander kanaal.
  Vaak heeft die persoon al gegevens over je, zoals je naam en bij welke bank je zit.
• Terwijl de fraudeur zich voordoet als bankmedewerker, kan die bijvoorbeeld zeggen dat je rekening in gevaar is. Je zou dan snel geld moeten overmaken naar een “veilige rekening” of betalingen moeten doen om “fondsen te blokkeren”.
• De fraudeur kan ook naar je Digipass-gegevens vragen. Met deze codes kan die toegang krijgen tot je rekening en zelf betalingen doen naar een frauduleuze rekening.
• Soms vraagt de fraudeur je om software voor schermdeling te installeren. Zo kan die meekijken op je computer of zelfs de bediening overnemen. Dit maakt het makkelijker om je rekening over te nemen.
• In alle gevallen probeert de fraudeur je angstig te maken en onder druk te zetten, zodat je snel doet wat er gevraagd wordt.
  Fraudeurs kunnen zich ook voordoen als andere bekende bedrijven, zoals Microsoft, Apple of een telecomprovider.

Triodos Bank zal het volgende nooit doen:

• We bellen je nooit om je te vragen om je aan te melden bij Internet Banking of om een betaling te doen naar een “veilige rekening”.
  Als we denken dat je rekening wordt bedreigd, kunnen we die zelf blokkeren. Je hoeft dan zelf niets over te maken.
• We vragen je nooit om je volledige Digipass-nummer of je Digipass-pincode.
• We vragen je nooit om software te downloaden op je pc of mobiele telefoon.

• Geef nooit je persoonlijke gegevens aan iemand die jou onverwacht belt.
• Download nooit software op je pc of mobiele telefoon als iemand dat vraagt via telefoon of e-mail, ook niet als je denkt dat je met een vertrouwde organisatie spreekt.
• Geef nooit je Digipass-nummer of je Digipass-pincode door. Triodos zal hier nooit om vragen.
• Laat niemand anders je Digipass gebruiken, ook geen collega of familielid. Je Digipass is persoonlijk en mag alleen door jou gebruikt worden.
  Verlaat je je werkplek? Laat het ons weten, dan kunnen we je Digipass annuleren.
• Weet je niet zeker of iemand die je belt echt van de bank of een ander bedrijf is?
  Hang dan op en bel zelf terug naar het officiële telefoonnummer van het bedrijf dat op de website staat.